Piloter son programme de fidélité par la Data Science
IA et stratégie : l’indispensable complémentarité
Maximiser la Réactivation de vos Clients grâce à la Data Science
La différence entre nursing et welcome pack en marketing
KPI’s, tableaux de bord, suivi d’activité, comment piloter et optimiser la performance de son réseau de magasins ?
La segmentation client permet de diviser les clients en groupes homogènes en fonction de critères pertinents.
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“Ce nouveau ciblage nous a permis de booster l’efficacité de cette mécanique. Celle-ci fait désormais partie des dispositifs efficients nous permettant d’accroître la visibilité la marque. Grâce à ces performances, nous avons renforcé la confiance de notre partenaire Alnatura.”
Pour réduire les coûts d’acquisition de nouveaux clients, il est important de mieux comprendre ceux que vous avez déjà. En effet, en connaissant mieux vos clients existants, vous pouvez cibler efficacement votre marketing et vos efforts de vente, ce qui peut réduire le coût de chaque nouveau client acquis.
Il est important de différencier son plan d’animation selon le potentiel de chaque client. Cela permet de maximiser les chances de fidélisation et de développer les ventes auprès de chaque client. Pour évaluer le potentiel futur des clients, il est possible de créer un score qui permet de calculer la probabilité qu’un client soit fidèle à horizon de X mois.