Comment PlayBac Presse optimise ses scores et son ciblage ?

Nos clients témoignent – Florence Vadivelou : responsable marketing produit

Comment en êtes-vous venu à travailler avec datacadabra ?

En 2022, à la suite de la fin de notre collaboration avec notre ancien prestataire, nous avons souhaité faire appel à un partenaire capable de nous offrir davantage de transparence et d’explications sur l’élaboration de nos scores et de notre ciblage.
Auparavant, nous disposions d’un outil qui, certes, fonctionnait d’une simple pression sur un bouton, mais qui restait en fin de compte une « boîte noire », car nous n’avions accès qu’au résultat de notre ciblage, sans connaître la chaîne de traitement qui y menait.
Aujourd’hui, datacadabra répond à nos besoins. Grâce à la plateforme et à l’accompagnement dont nous bénéficions, nous pouvons facilement reprendre le contrôle de notre stratégie de ciblage et comprendre comment nos scores sont construits.

Comment avez-vous repris le contrôle de votre stratégie de ciblage ?

datacadabra me permet d’être autonome ; je peux adapter mon ciblage à l’infini en fonction de mon plan marketing. Au-delà de la plateforme, les équipes sont disponibles et à l’écoute de nos besoins. Nous ne sommes donc pas livrés à nous-mêmes avec l’outil, ce qui est un véritable atout.
Nous organisons régulièrement des réunions de pilotage au cours desquelles nous pouvons discuter des résultats de nos opérations et bénéficier des conseils de notre chargé de compte en conséquence. Ces échanges nous ont permis d’améliorer la qualité de nos scores et la pertinence de nos cibles. En 2023, notre taux de retour sur les opérations concernées a augmenté en moyenne de 30 %.
Nous entamons l’année 2024 avec plusieurs projets. Par exemple, nous revoyons actuellement l’ordre de nos critères de sélection, mettons en place de nouveaux scores pour de nouvelles cibles et examinons des segments de notre fichier que nous n’avions pas abordés auparavant.

Comment gérez-vous l’activité de vos fichiers ?

Tous les tableaux de bord spécifiques créés par datacadabra dans le cadre de notre abonnement à datacadabra Insight nous permettent de gérer au quotidien l’activité liée à nos fichiers. Nos produits n’étant pas vendus en kiosque mais uniquement par abonnement, nous avions besoin de tableaux de bord adaptés à notre secteur d’activité. Nous pouvons désormais suivre l’activité des abonnés et les résultats des abonnements, tout en surveillant des indicateurs plus traditionnels tels que le taux de désabonnement et le recrutement.

Quel est le petit plus de datacadabra ?

Sans aucun doute, leur réactivité, leur rigueur et leurs conseils. Les engagements pris sont tenus, et c’est un plaisir de travailler ensemble dans cette relation de confiance.

Si vous souhaitez en savoir plus sur datacadabra, n’hésitez pas à demander une démonstration !