Dans le domaine du marketing, la zone de chalandise est un concept essentiel pour les entreprises qui cherchent à atteindre leur public cible. La zone de chalandise fait référence à la zone géographique autour d’une entreprise à partir de laquelle elle peut attirer la majorité de ses clients. Comprendre la zone de chalandise est important pour les entreprises de toutes tailles, car cela leur permet de cibler leurs efforts marketing et de s’assurer qu’ils utilisent leurs ressources de manière efficace. Les entreprises qui ignorent la zone de chalandise risquent de dépenser des sommes importantes en marketing pour atteindre des clients qui ne sont pas intéressés par leurs produits ou services. Dans cet article, nous allons explorer en détail la zone de chalandise et son importance pour les entreprises. Nous allons également expliquer comment les entreprises peuvent calculer leur zone de chalandise et comment utiliser cette information pour prendre des décisions stratégiques. En fin de compte, l’objectif de cet article est d’aider les entreprises à mieux comprendre la zone de chalandise et à l’utiliser pour améliorer leur stratégie marketing. Définition de la zone de chalandise La zone de chalandise est une notion clé en marketing, qui fait référence à la zone géographique autour d’un point de vente où l’entreprise peut attirer la majorité de ses clients. Cette zone est déterminée en fonction de plusieurs facteurs, tels que la concurrence, les caractéristiques des clients potentiels et la disponibilité des produits ou services proposés par l’entreprise. Plus précisément, la zone de chalandise est définie comme la zone géographique où se trouve la majorité des clients actuels et potentiels d’une entreprise, ainsi que celle où l’entreprise peut espérer attirer la majorité de ses futurs clients. Cette zone peut varier considérablement en fonction de l’entreprise, du produit ou service proposé, de la concurrence et des préférences des clients potentiels. On peut distinguer plusieurs types de zones de chalandise en fonction des critères utilisés pour les déterminer. Les deux principaux types sont les zones de chalandise primaires et secondaires. On peut aussi considérer une zone de chalandise complémentaire qui va regrouper les clients plus occasionnels de l’entreprise car souvent plus éloignés du point de vente. Il convient de noter que la zone de chalandise peut varier considérablement en fonction du type de produit ou service proposé. Par exemple, une entreprise qui vend des produits de luxe peut avoir une zone de chalandise plus vaste géographiquement que celle d’une entreprise qui vend des produits de consommation courante où les clients vont rechercher la proximité. De même, une entreprise qui propose des services en ligne peut avoir une zone de chalandise plus étendue que celle d’une entreprise qui propose des services physiques qui nécessitent la présence sur place des clients. L’intérêt de la zone de chalandise pour les entreprises La zone de chalandise est un concept important pour les entreprises, car elle leur permet de mieux comprendre leur marché et d’adapter leur stratégie marketing en conséquence. La zone de chalandise permet de comprendre où se trouvent leurs clients actuels et potentiels, ainsi que les zones où elles peuvent espérer attirer de nouveaux clients. En comprenant leur zone de chalandise, les entreprises peuvent mieux cibler leurs efforts marketing, investir dans les canaux de marketing les plus efficaces et améliorer leur retour sur investissement. Une fois que les entreprises ont calculé leur zone de chalandise, elles peuvent utiliser ces données pour prendre des décisions stratégiques. Par exemple, elles peuvent décider d’ouvrir de nouveaux magasins ou de fermer des magasins existants en fonction des données de la zone de chalandise. Elles peuvent également adapter leur offre en fonction des caractéristiques des clients potentiels dans leur zone de chalandise. En outre, les entreprises peuvent utiliser ces données pour cibler leurs efforts marketing et investir dans les canaux de marketing les plus efficaces. En comprenant leur zone de chalandise, les entreprises peuvent améliorer leur compétitivité et augmenter leur retour sur investissement. Le calcul de la zone de chalandise Le calcul de la zone de chalandise est un processus important qui permet aux entreprises de mieux comprendre leur marché et de prendre des décisions stratégiques. Voici un aperçu des différentes méthodes pour calculer la zone de chalandise, leurs avantages et leurs inconvénients, ainsi que la manière dont les entreprises peuvent utiliser ces données pour prendre des décisions stratégiques. Il existe plusieurs méthodes pour calculer la zone de chalandise. Les deux principales méthodes sont la méthode géométrique et la méthode de gravité. La méthode géométrique est basée sur la distance entre l’emplacement de l’entreprise et les clients potentiels, tandis que la méthode de gravité est basée sur le nombre de clients potentiels dans une zone géographique donnée. Voici un aperçu de chaque méthode : Chaque méthode de calcul de la zone de chalandise présente des avantages et des inconvénients. La méthode géométrique est simple et facile à utiliser, mais elle peut ne pas prendre en compte les obstacles géographiques, tels que les montagnes ou les rivières, qui peuvent affecter la distance que les clients potentiels sont prêts à parcourir. La méthode de gravité, quant à elle, est plus complexe mais peut fournir des résultats plus précis. Cependant, elle nécessite des données de marché et de la concurrence qui peuvent être difficiles à obtenir. Une autre méthode de définition de la zone de chalandise consiste à analyser les données de transactions disponibles afin de définir les zones primaires, secondaires et complémentaires. Ainsi, on pourra par exemple définir comme zone primaire les communes, en les classant par chiffre d’affaires décroissant, regroupant 50% du chiffre d’affaires global du point de vente. La zone secondaire regroupera alors les 30% suivant et la zone complémentaire les 20% restant. L’intérêt de cette méthode est qu’elle permet de tenir compte des spécificités de chaque commune (densité de population, présence d’un concurrent) et de la facilité d’accéder au point de ventes (frontières naturelles, axes routiers) de manière indirecte au regard de la performance constatée. Les outils pour déterminer les zones de chalandise Il existe plusieurs outils disponibles pour déterminer la zone de

Décider de la localisation de son prochain point de vente est loin d’être une décision arbitraire et facile à prendre, d’autant plus lorsque la zone est concurrentielle. La cartographie offre de véritables opportunités d’optimisation.  Les enjeux de la segmentation : Quelles zones géographiques privilégier face à l’impact de la concurrence ? Lorsque l’on cherche à implanter un nouveau point de vente, on est systématiquement tiraillé entre deux interrogations lié à l’impact de la concurrence.  Doit-on s’implanter là où se trouvent déjà certains de nos concurrents afin de bénéficier du trafic existant ? Ou doit-on plutôt privilégier certaines zones où nos concurrents sont moins présents ? Cette question est complexe et il faut rester prudent dans la réponse que l’on pourrait y donner au premier abord. Il convient donc d’étudier le sujet assez finement afin de pouvoir mesurer si oui ou non la performance est affectée par la présence des concurrents.La première approche d’analyse que l’on peut avoir est basée sur la cartographie. En effet, si le nombre de concurrents n’est pas trop élevé, on va pouvoir assez facilement réaliser une carte représentant le chiffre d’affaires généré par les points de vente, sur un niveau géographique pertinent, en y positionnant à la fois ses propres points de vente et ceux des concurrents. Cette carte va alors permettre de visualiser si le niveau de chiffre d’affaires est plus ou moins élevé selon la densité de ses propres magasins et de celle de ses concurrents. On peut en voir un exemple sur la carte ci-dessus. Les modèles statistiques pour mesurer l’impact de la concurrence Si cette approche est intéressante car simple à mettre en œuvre et très visuelle, elle est malheureusement assez peu précise, d’autant plus si on doit composer avec un grand nombre de concurrents.  Dans ce cas, il peut être intéressant de faire appel à des modèles statistiques, et en particulier aux modèles de régression, pour expliquer le niveau de chiffre d’affaires constaté dans les magasins en fonction d’un certain nombre de variables explicatives. On va par exemple pouvoir associer des variables endogènes (type de magasin, superficie…) à des variables exogènes (profils des clients sur la zone de chalandise, concurrents présents sur la zone…) afin de déterminer le modèle le plus pertinent. Une fois le modèle obtenu, on pourra ainsi identifier le poids de chaque composante dans le pouvoir explicatif du modèle. Ceci permettra alors de savoir quel est le poids de variables endogènes, du profil de la zone de chalandise ou de la concurrence sur le chiffre d’affaires. Méthodologie de mise en œuvre et bénéfices de ces modèles En termes de mise en œuvre, on vous conseille vivement de suivre le process suivant :–    Bien identifier les zones de chalandise de vos magasins. C’est la clé à plusieurs titres : bien identifier les concurrents présents sur le secteur, mieux comprendre le profil des ménages présents sur la zone–    Collecter un maximum de données tant endogènes (taille du magasin, type, âge…) qu’exogènes (concurrence, données open data…)–    Construire le modèle, le contrôler, l’ajuster et le valider sur un autre jeu de données (une autre période par exemple) Une fois le modèle obtenu, on pourra alors répondre à notre question de départ : est-ce que la présence de concurrents a un impact positif ou négatif sur le chiffre d’affaires ? Si vous mettez en œuvre ce type de modèles, vous verrez rapidement que la réponse est plus nuancée car certains concurrents auront plutôt un impact positif alors que d’autres influenceront négativement votre activité. A noter que ce type de modèle possède un deuxième intérêt : celui de faciliter les projections business liées à l’implantation d’un magasin. En effet, l’équation obtenue va permettre de comparer différentes implantations potentielles et de définir quel serait le niveau de chiffre d’affaires attendu selon les différents cas. Comment datacadabra vous aide à traiter ces sujets ?   datacadabra possède de nombreuses méthodes vous permettant de répondre à ce type de problématiques. Ainsi le module Cartographier vous permet d’intégrer nativement vos points d’intérêts (POI), qu’ils concernent vos magasins ou les magasins de vos concurrents. Vous allez ainsi pouvoir facilement visualiser votre performance commerciale sur des cartes réalisées en quelques clics. Le module Prédire va très prochainement s’enrichir d’une nouvelle méthode vous permettant de mesurer l’impact de la concurrence, vous pourrez ainsi en toute simplicité mettre en œuvre ce type de modèle.  Envie d’en savoir plus ? N’hésitez pas à nous contacter ou à nous demander une démo de datacadabra