La personnalisation est devenue un must de la stratégie marketing. L’une des premières étapes est d’identifier ses persona afin d’adapter sa communication. La personnalisation au cœur de la stratégie marketing Lorsque l’on met en œuvre des actions de personnalisation de sa stratégie marketing, on doit au préalable affiner la compréhension que l’on a de ses différentes cibles. Dans […]
Découper son fichier clients en groupes homogènes présente de nombreux avantages dans les efforts marketing, segmenter ses clients est dès lors un facteur clé de performance. Pourquoi segmenter ses clients ? Qu’est-ce que la segmentation ? Bien souvent, la connaissance que l’on a de sa base de données correspond à l’image que l’on se fait de son client moyen. […]
Le coronavirus nous a obligé à revoir nos habitudes de consommation. Les clients ont changé leur comportement d’achat, ce qui a poussé à la digitalisation des enseignes afin de devenir encore plus proche de leurs clients. Le développement de nouveaux canaux digitaux La crise du coronavirus a considérablement réduit les interactions physiques entre les individus. […]
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