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La nouvelle segmentation ouverture : segmenter sur la dynamique relationnelle.

Mobirise

Lorsqu’on anime une population de clients, il est souvent intéressant, en parallèle de l’identification de la valeur transactionnelle des individus, de mesurer leur niveau d’engagement.

Souvent on se pose la question de la pression commerciale que l’on applique à nos clients. Est-ce qu’on les sollicite trop ? Ou pas assez ? Est-ce que certains clients ouvrent systématiquement nos communications ? Est-ce que certains montrent un désintérêt important pour nos messages malgré les sollicitations que nous leur envoyons ?

La segmentation ouverture va vous permettre de segmenter vos clients sur un premier niveau d’engagement en mettant en rapport les messages qu’ils reçoivent et ceux qu’ils ouvrent.

Vous pourrez donc, grâce à la méthode Ouverture de notre module "Segmenter", adapter en toute simplicité le niveau de pression commerciale en fonction du niveau d'engagement de vos clients.

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